Stand: 21. August 2026

Datenschutz & Cookies

Verantwortliche Stelle für diese Website ist der Betreiber von Lernwerk. Datenschutzanfragen können an info@lernwerkbasel.ch gerichtet werden. Ergänzende Betreiberangaben ergeben sich aus dem Impressum der Website.

1. Grundsatz

Lernwerk bearbeitet Personendaten nur soweit dies für den Betrieb der Nachhilfeplattform, die Kommunikation, die Durchführung und Abrechnung von Unterricht sowie die Sicherheit des Angebots erforderlich ist. Massgeblich ist insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

2. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adressangaben, Kunden-/Elternkonto, Schülerprofile, Schulstufe und Lernziele, Buchungs- und Unterrichtsdaten, Zahlungs- und Rechnungsinformationen sowie technische Sicherheits- und Protokolldaten.

3. Kundenkonten und Schülerprofile

Eltern bzw. Kunden können ein Konto und darin Schülerprofile anlegen. Daten werden für Buchungen, Unterrichtsorganisation, Kommunikation und Abrechnung verwendet. Ein Schülerprofil kann im Konto entfernt werden. Besteht eine relevante Buchungs- oder Finanzhistorie, werden nicht mehr benötigte Profildaten soweit möglich anonymisiert, während notwendige historische Geschäftsunterlagen erhalten bleiben.

4. Konto löschen

Ein Kundenkonto kann unter „Konto & Sicherheit“ zur Löschung angefordert werden. Aktive oder zukünftige Buchungen müssen zuvor geklärt werden. Login-Daten, Sessions, Tokens und nicht mehr benötigte Profildaten werden gelöscht bzw. anonymisiert. Rechnungen, Zahlungsnachweise, abgeschlossene Buchungen und andere geschäftlich oder gesetzlich notwendige Informationen können für die erforderliche Aufbewahrungsdauer erhalten bleiben.

5. Cookies und Browser-Speicher

Wir verwenden technisch notwendige Session-Cookies für Admin- und Kundenanmeldungen. Diese Cookies sind für die Authentifizierung und Sicherheit erforderlich und werden als HttpOnly-Cookies eingesetzt. Der Buchungsprozess kann ausserdem vorübergehend SessionStorage verwenden, damit ein begonnener Ablauf nach einer Anmeldung fortgesetzt werden kann. Die Consent-Entscheidung wird lokal im Browser gespeichert.

Analyse- und Marketing-Tracking ist derzeit nicht eingebunden. Sollte Lernwerk solche Dienste später einsetzen, werden optionale Kategorien erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert.

6. Google-Anmeldung

Wenn „Mit Google fortfahren“ aktiv ausgewählt wird, findet eine Weiterleitung zum Google-Anmeldedienst statt. Dabei werden für die Anmeldung notwendige Identitätsdaten verarbeitet. Google wird nicht allein durch den normalen Seitenbesuch als Analyse- oder Marketingdienst geladen.

7. Hosting und technische Dienstleister

Die Anwendung wird über Railway betrieben. Für automatisierte Transaktionsmails wird Resend eingesetzt. Das reguläre Lernwerk-Postfach wird bei Infomaniak betrieben. Diese Anbieter bearbeiten technische Daten im Rahmen der jeweiligen Leistungserbringung. Je nach Anbieter kann eine Bearbeitung auch ausserhalb der Schweiz stattfinden; dabei werden die jeweils vorgesehenen vertraglichen und gesetzlichen Schutzmechanismen berücksichtigt.

8. Kontaktformular und E-Mail

Bei einer Kontaktaufnahme bearbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. E-Mails und dazugehörige Geschäftskorrespondenz können soweit erforderlich aufbewahrt werden.

9. Buchungen, Zahlungen und Rechnungen

Buchungs-, Zahlungs-, Rechnungs- und Finanzdaten werden zur Vertragserfüllung, Abrechnung, Nachvollziehbarkeit und Erfüllung von Aufbewahrungspflichten bearbeitet. Historische Finanz-Snapshots werden nicht nachträglich durch spätere Änderungen an Tutor-Vergütungsmodellen verändert.

10. Technische Logs und Sicherheit

Zur Sicherheit und Fehleranalyse können technische Protokolle, Zeitpunkte, gekürzte oder gehashte Netzwerkmerkmale und sicherheitsrelevante Ereignisse gespeichert werden. Passwörter, API-Schlüssel und andere Secrets sollen nicht im Klartext protokolliert werden.

11. Speicherdauer

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck, die Sicherheit, die Vertragsabwicklung oder gesetzliche bzw. buchhalterische Pflichten erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Aufbewahrung notwendig ist.

12. Rechte

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Personendaten verlangen. Anfragen sind an info@lernwerkbasel.ch zu richten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und überwiegende berechtigte Gründe können einer vollständigen sofortigen Löschung einzelner Daten entgegenstehen.

13. Änderungen

Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

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